การคืนสินค้า (Return)
  • หากสินค้ามีปัญหา และแกะกล่องแล้ว ทางโมรินากะจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า.
  • รับคืนสินค้าภายใน 15 วัน หากเกินจะไม่รับ
  • รับคืนสินค้าเฉพาะสภาพแพ็คเก็จยุบ, สกปรก, เสียหายเป็นต้น
  • หลังจากได้รับสินค้า จะดำเนินการตรวจสินค้าภายใน 2 วัน หลังจากสินค้าผ่านเงื่อนไขแล้ว จะคืนเงินให้



การคืนเงิน (Refund)
  • กรณีชำระสินค้าปลายทาง(COD) จะคืนเงินลูกค้าผ่านทางเคาเตอร์ธนาคารภายใน 15 วันทำการ
  • กรณีชำระด้วยบัตรเครดิต ขึ้นอยู่กับนโยบายการคืนเงินของแต่ละธนาคาร



การแลกเปลี่ยนสินค้า (Exchange)
  • รับแลกเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน หากเกินจะไม่รับ
  • รับแลกเปลี่ยนสินค้าเฉพาะสภาพแพ็คเก็จยุบ, สกปรก, เสียหายเป็นต้น
  • หลังจากได้รับสินค้าแล้ว จะดำเนินการตรวจสอบภายใน 2 วัน และแลกเปลี่ยนสินค้ากลับ
  • หากสินค้ามีปัญหา และแกะกล่องแล้ว ทางโมรินากะจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมในการแลกเปลี่ยนสินค้า



การยกเลิก (Cancel)
  • กรณีดำเนินการยกเลิก สามารถทำการยกเลิกได้ทางโทรศัพท์ก่อนชำระค่าสินค้า แต่ในกรณีจัดส่งสินค้าแล้ว จะไม่สามารถดำเนินการยกเลิกได้